Når en familie mister, kommer der ofte mange beslutninger på én gang. Netop den situation vil virksomheden Unikke Begravelser gøre mere overskuelig for familier – også i Roskilde.
Virksomheden, der har udgangspunkt i Nordsjælland, oplyser selv, at den også hjælper familier i Roskilde med begravelser og bisættelser. Bag virksomheden står Bo Graabeck Billenstein, som i 2023 skiftede spor og blev selvstændig bedemand efter mange år som kommunal leder.
Baggrunden var både personlig og faglig. Da hans egen mor døde, fik han et indblik i bedemandsbranchen, som satte tanker i gang om, at arbejdet kunne gribes mere gennemsigtigt an – især når det gælder pris og rådgivning til pårørende i en sårbar situation.
Vil gøre priser lettere at gennemskue
Ifølge Bo Graabeck Billenstein var det blandt andet oplevelsen af ekstra regninger undervejs, der fik ham til at overveje en anden model end den traditionelle bedemandsforretning.
Hos Unikke Begravelser er tanken, at familien skal kunne vælge en løsning, der passer til både ønsker og økonomi. Det kan være en større og mere personlig afsked, men også en enkel begravelse eller bisættelse med fokus på en værdig ramme og en lavere pris.
“Det letteste i verden er at sælge mere til mennesker, der står i en sårbar situation. Men det er også netop derfor, vi skal lade være. Hvis en familie gerne vil holde udgifterne nede, skal vi ikke forsøge at sælge dem en dyrere løsning. Vi skal hjælpe dem med at finde den løsning, der passer til deres behov,” fortæller Bo.
Virksomheden har ikke et traditionelt butikslokale med udstilling og faste åbningstider. Ifølge virksomheden er det med til at holde de faste omkostninger nede, og det kan give familier en besparelse på omkring 4.000 til 6.000 kroner sammenlignet med en traditionel bedemand, afhængigt af hvilke valg der træffes.
I stedet tilbyder virksomheden blandt andet hjemmebesøg, hvis familien har brug for ro til at gennemgå mulighederne. Hvis de pårørende allerede ved, hvad de ønsker, kan en del af planlægningen også klares over telefonen.
Arbejder også med familier i Roskilde
Unikke Begravelser beskriver selv sit arbejdsområde som bredt. Ud over Nordsjælland hjælper virksomheden også familier i Storkøbenhavn, København og Roskilde.
For familier i Roskilde betyder det, at virksomheden kan bruges ved både begravelser og bisættelser, selv om den ikke har en klassisk butik i kommunen. Ifølge virksomheden handler lokalkendskab ikke kun om en adresse, men om at kende kirker, kapeller og samarbejdet med præster, kordegne og andre lokale aktører.
Virksomheden har også udviklet en online prisberegner, hvor familien kan sammensætte en løsning og se den præcise pris ud fra de valg, der bliver truffet. Ifølge virksomheden tager beregneren også højde for eventuelle weekendtillæg.
Den digitale del er ikke tilfældig. Bo Graabeck Billenstein driver virksomheden sammen med medejer Jess Nielsen, der er IT-arkitekt og programmør. Ambitionen er ifølge virksomheden at bruge digitale værktøjer til at skabe overblik, uden at det erstatter den personlige rådgivning.
“Jeg tror på, at vi som virksomhed skal være helt i front med at bruge de digitale muligheder. Men teknologien skal ikke erstatte den menneskelige rådgivning. Den skal gøre det lettere for familien at få overblik,” siger Bo.
Tryghed og samtaler før det bliver akut
Bo Graabeck Billenstein fortæller, at han i opbygningen af virksomheden især har lagt vægt på medarbejdernes menneskelige egenskaber. Ifølge ham kan det praktiske læres, mens omsorg, empati og situationsfornemmelse er sværere at lære fra bunden.
Det gælder også i de situationer, hvor familier ikke er enige om, hvordan afskeden skal foregå. Her beskriver virksomheden bedemandens rolle som mere end det praktiske arbejde med kiste, ceremoni og kontakt til kirke eller kapel. Opgaven kan også være at skabe ro og hjælpe familien videre i en svær stund.
Tre år efter etableringen oplyser virksomheden, at den har mere end 350 anmeldelser på Trustpilot og en samlet TrustScore på 5,0 ud af 5. Ifølge virksomheden placerer Trustpilot samtidig Unikke Begravelser som nummer ét i kategorierne “Bedemand” og “Begravelsesforretning”.
Et andet fokusområde er at få flere til at tale om deres ønsker, før dødsfaldet rammer familien. Derfor har virksomheden lavet “Min Sidste Vilje”, hvor man kan skrive ønsker til blandt andet ceremoni, kiste, urne, musik, mindesammenkomst og gravsted.
Pointen er ifølge virksomheden enkel: Når ønskerne er talt igennem på forhånd, kan det lette presset på de pårørende, når de pludselig står midt i sorgen og samtidig skal træffe mange praktiske valg.
- Virksomheden oplyser, at den også hjælper familier i Roskilde.
- Den tilbyder hjemmebesøg og telefonisk planlægning.
- Den har en online prisberegner med blandt andet weekendtillæg.
- Den anslår en mulig besparelse på 4.000 til 6.000 kroner sammenlignet med en traditionel bedemand, afhængigt af valg.
